廣州保安公司的安保團(tuán)隊有很多事情要管理,每一個細(xì)節(jié)都決定著管理的成敗。廣州保安公司支隊的管理應(yīng)該注意每一個細(xì)節(jié),尤其是容易被忽視的細(xì)節(jié)。只有這樣,才能顯著提高工作效率,促進(jìn)安全防范,隊伍穩(wěn)定等各全方面工作的開展。
一、查崗方式
為了了解團(tuán)隊成員的真實職責(zé)狀態(tài),有許多方法可以用。有的分隊長則習(xí)慣于在夜間采取“隱蔽式”查崗查哨的方法,悄悄靠近隊員,捕捉隊員異常的舉動。如果隊員正常值勤,“努力工作還是不能被領(lǐng)導(dǎo)信任”的想法會在他們心中滋生,自尊會受到傷害,沮喪會出現(xiàn),這將動搖球員長期良好工作的基礎(chǔ)。一些副隊長批評和教育球員,這很容易激起他們的逆反心理和發(fā)言反對他們。導(dǎo)致事與愿違。同時,隊員夜間執(zhí)勤精神處于相對緊張的狀態(tài),分隊長由此引起的動靜,觸動隊員高度敏感的神經(jīng),多次之后,如果外界異動,反而會給隊員造成又是隊長查崗的印象,從而放松了警惕。
二、教導(dǎo)內(nèi)客
在新團(tuán)隊成員被任命的第三天,他收到了客戶的投訴:他拒絕讓工廠的經(jīng)理進(jìn)入車間調(diào)查原因。該隊員回答說:“隊長說在非工作時間任何人都不允許進(jìn)入?!边@說明機(jī)智靈活也是保安員基本素質(zhì)之一。在堅持大原則的前提下,同一事件,特定的環(huán)境,處理的方法也不盡相同。特別是緊急突發(fā)事件,環(huán)境瞬息萬變,隊員沒有時間去思考請示,只有靠自己隨機(jī)應(yīng)變,妥善處置?,F(xiàn)階段,新隊員比例較大,初始上崗精神緊張,言聽計從,依賴程度而且缺乏相應(yīng)的靈活性。如果廣州保安公司的副組長在不進(jìn)行必要的額外提醒的情況下,教導(dǎo)團(tuán)隊成員使用強(qiáng)硬的命令語言,那么團(tuán)隊成員將機(jī)械地值班,不僅服務(wù)質(zhì)量差,而且更有可能成為“麻煩制造者”。
三、自律
廣州保安公司偶爾會聽到安保同事抱怨他們的副隊長“開會兩三個小時”和“隊長的話不算數(shù)”一些副隊長認(rèn)為他們是"一家之主",面對團(tuán)隊成員毫無顧忌,言行不一。分隊長一個稍加不慎的習(xí)慣性行為就可麓使長期的教育成果付諸東流,造成自己威信下降,分隊管理的混亂、軟弱由此積累而顯現(xiàn)。如果副組長能有效地自律,敢于批評自己,即使他的話不恰當(dāng),那么隊員的效率肯定會事半功倍!
惠州保安公司介紹,酒店保安服務(wù)所承擔(dān)的安然保衛(wèi)任務(wù)范圍很廣,從管轄區(qū)域看,既包括了酒店對外營業(yè)的所有場所及外圍環(huán)境,也包括酒店內(nèi)部辦公的安然;
保安在上崗服務(wù)時,有一些著裝要求,想必大家也注意到了,保安平時都穿著統(tǒng)一的服裝。
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