保安公司的隊(duì)員績(jī)效都是和薪酬掛鉤,績(jī)效是由他們自己的行為決定的,而他們的工作積極性也是由公司的激勵(lì)措施所影響的。如果采取合適恰當(dāng)?shù)募?lì)措施,那么員工會(huì)發(fā)揮 80%到 90%的潛力。相反的,如果不采取任何激勵(lì)措施,員工們只能發(fā)揮 20%到 30%的潛力。所以,從數(shù)據(jù)上看,保安公司是否實(shí)施激勵(lì)措施直接影響著員工的工作積極性,而員工的積極性又影響著保安公司的效率。
粵保保安公司根據(jù)員工的特性,設(shè)定企業(yè)的激勵(lì)措施。新進(jìn)人員應(yīng)接受一周的培訓(xùn),經(jīng)考試合格后,安排上崗執(zhí)勤。在崗人員應(yīng)堅(jiān)持日常業(yè)務(wù)操練,原則上應(yīng)每年集中輪訓(xùn)一次。保安主管對(duì)所管轄的保安人員每周應(yīng)組織一次培訓(xùn)操練。每月應(yīng)組織一次理論教育和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),按服務(wù)中心制訂的應(yīng)急預(yù)案演練計(jì)劃實(shí)施演練,持續(xù)提高在崗保安人員的素質(zhì)。
考評(píng)組的組成部分,是由這幾部分組成,普通員工類的考評(píng)小組和主管級(jí)別以上的員工考評(píng)組。普通類的是由人力資源部的主管,被考評(píng)員工的部門(mén)直接上級(jí),保安分公司的經(jīng)理,副總經(jīng)理組成。而主管級(jí)別以上的員工的考評(píng)組一般會(huì)由行政部人力資源主管,被考評(píng)員工的部門(mén)直接上級(jí),保安分公司經(jīng)理以及公司總經(jīng)理組成。 保安公司每年的年度考評(píng)主要也是分普通類員工和主管級(jí)別以上的員工,普通類員工的考評(píng)可以分為上級(jí)、同級(jí)、自我考評(píng)三個(gè)類型進(jìn)行,每個(gè)級(jí)別的考評(píng)權(quán)重比例分別為:上級(jí)是占總評(píng)的百分之七十,同級(jí)是占總評(píng)的百分之二十,而自我考評(píng)是占總評(píng)的百分之十。另一方面,主管級(jí)別以上的員工的考評(píng)則是分為四個(gè)類型,上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)和自我考評(píng)四級(jí)進(jìn)行,每個(gè)類型的考評(píng)權(quán)重比例分別為:上級(jí)考評(píng)是占總評(píng)的百分之六十,下級(jí)考評(píng)是占總評(píng)的百分之二十,同級(jí)考評(píng)是占總評(píng)的百分之十,自我考評(píng)也是占總評(píng)的百分之十。 對(duì)于年度員工考評(píng)的方式上,是通過(guò)考評(píng)會(huì)議的方式,來(lái)進(jìn)行年度員工的考評(píng)。首先,參加考評(píng)會(huì)議的成員是由被考評(píng)部門(mén)全體員工,部門(mén)直接上級(jí),其它部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)人,保安分公司的領(lǐng)導(dǎo)人,保安總公司的副總經(jīng)理和總經(jīng)理組成。在考評(píng)會(huì)議中主持人一般是由總經(jīng)理(或指定人員)主持,也會(huì)有一名指定人員進(jìn)行會(huì)議記錄和計(jì)算分?jǐn)?shù)。
整個(gè)會(huì)議的程序分為四個(gè)步驟,第一個(gè)步驟是人力資源部門(mén)的經(jīng)理介紹被考評(píng)員工的每個(gè)月的績(jī)效。然后被考評(píng)員工進(jìn)行述職演講,第三個(gè)步驟是被考評(píng)員工在述職完立即回避,參與考評(píng)的人員對(duì)被考評(píng)員工作評(píng)價(jià)和評(píng)分。最后一個(gè)步驟是將評(píng)分用不記名的方式,按參評(píng)人員不同級(jí)別,上下級(jí)以及同級(jí)的分類后交給指定人員。指定人員會(huì)按不同級(jí)別分類算出每個(gè)級(jí)別的平均分,然后以各級(jí)別的評(píng)分權(quán)重比例算出被考評(píng)員工的年度績(jī)效最后的考評(píng)分?jǐn)?shù)。在獎(jiǎng)懲辦法方面,這里有分成五個(gè)層次,最好的是優(yōu)秀,所需的績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)要在 90 分及 90 分以上,優(yōu)秀層次需要達(dá)到 2 個(gè)方面,首先需要連續(xù)三個(gè)月在月績(jī)效考評(píng)中獲得優(yōu)秀,然后在年績(jī)效考核中進(jìn)前三名;第二個(gè)層次是稱職,所需的考核分?jǐn)?shù)要在 80 到 89 之間。第三個(gè)層次是基本稱職,所需要的績(jī)效考核是在 60 和 79 之間,對(duì)于基本稱職,在月績(jī)效考核中,分?jǐn)?shù)在 75 和 79 之間,需要扣除績(jī)效工資的百分之五,分?jǐn)?shù)在 70 和 74 之間需要扣除績(jī)效工資的百分之十五,分?jǐn)?shù)在 65 到 69 之間,需要扣除本人績(jī)效工資的百分之二十,最后分?jǐn)?shù)在 60 和 64 之間,就需要扣除百分之二十五。除此之外,被考評(píng)員工的部門(mén)直接領(lǐng)導(dǎo)也需要扣除相應(yīng)的職務(wù)工資。第四個(gè)層次是不稱職,這個(gè)層次的分?jǐn)?shù)是在 59 分以下,不僅要扣除該人員的百分之百的績(jī)效工資,如果連續(xù)四個(gè)月出現(xiàn)該情況就需要備換崗或者辭退。當(dāng)然該人員的部門(mén)直接領(lǐng)導(dǎo)同樣需要被扣除職務(wù)工資。第五個(gè)層次是在年績(jī)效考核中的最后一名,要被直接降薪或是降職。
每個(gè)公司都有自己的考核辦法,但對(duì)于保安公司來(lái)說(shuō),被考核的人員比較龐大,使得考核程序特別繁雜和緩慢,所以有個(gè)最重要的地方,就是在以上的績(jī)效考核之前,每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理需要根據(jù)保安人員的表現(xiàn)來(lái)進(jìn)行考察推薦,也就是說(shuō)在整個(gè)保安公司的績(jī)效考核之前需要一個(gè)小項(xiàng)目上績(jī)效考核,主要是由項(xiàng)目工作人員參加,參評(píng)人員是由項(xiàng)目經(jīng)理、公司分管領(lǐng)導(dǎo)人以及甲方的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人組成。項(xiàng)目上的績(jī)效考核需要每個(gè)月進(jìn)行,然后把評(píng)分高的,進(jìn)入前三的可以參加公司的年度績(jī)效考核,如此一來(lái)不僅可以全面到各個(gè)保安隊(duì)員,這樣可以更激烈每一個(gè)保安員工,同樣也減輕了總公司行政部門(mén)的繁瑣工作。
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惠州保安公司介紹,酒店保安服務(wù)所承擔(dān)的安然保衛(wèi)任務(wù)范圍很廣,從管轄區(qū)域看,既包括了酒店對(duì)外營(yíng)業(yè)的所有場(chǎng)所及外圍環(huán)境,也包括酒店內(nèi)部辦公的安然;
保安在上崗服務(wù)時(shí),有一些著裝要求,想必大家也注意到了,保安平時(shí)都穿著統(tǒng)一的服裝。
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