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保安服務公司在接受工作單之后，就要有序的進行工作了，保安公司對不同類型的場所安保是有不一樣的規(guī)則的，今天粵保保安就來為大家介紹一下樓棟大堂崗位工作規(guī)范。

一、日常查驗出閘物品

（1）及時主動接近用戶，禮貌要求用戶出示物品放行單，檢查物品放行單是否按要求填寫，并由加工公司審核。

（2）根據(jù)放行單上所列的內(nèi)容，仔細檢查每一項。

（3）在操作條件允許的情況下，盡量幫助用戶打包或移動制動件。

（4）未辦理物品放行手續(xù)的用戶，在返回公司辦理手續(xù)時，如要求將物品看守出大門，應詢問是否有貴重物品。貴重物品不容易保管。對于非貴重物品，可以幫助用戶將物品放置在大堂服務臺或不顯眼的地方，減少物品裝卸帶來的麻煩和不滿。

二、非工作時間進出登記

（1）快速站起來，微笑并禮貌地詢問用戶。

（2）站起來，將用戶證書交上來。

（3）在操作方便的情況下，幫助用戶按電梯。

（4）更熟悉樓層公司用戶。熟悉的用戶可以根據(jù)之前的注冊號注冊，無需出示證書。

（5）同一公司的兩名以上從業(yè)人員進場時，應當至少登記兩名從業(yè)人員；當你離開大樓時，你只能在中間登記一個人，并在備注欄中注明性別和號碼。

三、用戶無出入證明或不配合登記，要求在上層加班。

（1）用戶無出入證明需要返回公司加班的，應與公司緊急聯(lián)系人聯(lián)系，尋求確認后結(jié)束。如果緊急聯(lián)系人同意加班，保安服務公司的值班工長需陪同他到現(xiàn)場，監(jiān)督開鎖和進入房間，然后告訴監(jiān)控基地進行監(jiān)控。

（2）用戶不配合登記，強迫在現(xiàn)場加班的，應立即通知領班處理，并告知監(jiān)控基地記錄并詢問是否有開門鑰匙。如果領班沒有處理好這件事，可以通過電話聯(lián)系公司的緊急聯(lián)系人進行確認。在這種情況下，應該耐心和克制，不要與用戶競爭。

四、訊問可疑人員

（1）善于觀察面部及色彩，對不良情況能迅速做出反應。

（2）識別業(yè)務員:業(yè)務員通常穿著西裝，系著領帶，手里拿著一個公文包，里面裝滿了廣告紙。進入大廳后，他們喜歡看公司的標志。這時候需要對這個人應該做具體的詢問。如果他確實是個推銷員，應該勸他離開大樓。

（3）識別假身份證:檢查身份證上的照片和持有人，并仔細檢查面部特征的臉，眼睛，耳朵，嘴巴和鼻子，以及照片是否有可疑痕跡，密封的定義。注意證書上所寫的出生日期與持證人的實際年齡之間是否有顯著的距離。注意持卡人的語音和身份證填寫的來源或地址是否一致。

（4）遇到可疑人員或可疑事項時，盡量保持鎮(zhèn)靜，保持安靜，并及時通知領導或同事前來協(xié)助處理。

以上即是粵保保安關(guān)于保安服務公司樓棟大堂崗位工作規(guī)范的相關(guān)介紹，希望可以幫到大家，如對文章內(nèi)容有疑問可以來電咨詢我們或者給我們留言。