廣州保安公司教你如何維護(hù)好隊(duì)伍的穩(wěn)定,人才不斷外流, 是保安公司的巨大損失,我們?cè)醪恍募?如焚, 廢寢忘食呢,2002年我接任廣州保安公司經(jīng)理, 當(dāng)時(shí)隊(duì)員只有百把人,客戶10余個(gè), 每月人均收入低于2000元; 社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益都不如意。面對(duì)這種狀況, 急有何用? 實(shí)踐出真知,隨著時(shí)間昀流逝, 我們逐步逐年摸索出些許經(jīng)驗(yàn), 說(shuō)明只有以社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益為前提, 物質(zhì)文明和精神文明做奠基, 如此相輔相成, 才能使保安隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定。
一
保安行業(yè)方面的社會(huì)效益應(yīng)指“保平安,無(wú)差錯(cuò),不出亂, 形象佳” 等等,此是保安行業(yè)首要的問(wèn)題。設(shè)若社會(huì)效益不好, 企業(yè)必難生存。反之, 便能得到社會(huì)的認(rèn)可和青睞, 招來(lái)賢才志士,客戶紛至沓來(lái),人員可穩(wěn)。因此要將社會(huì)效益作為高標(biāo)準(zhǔn)。
為力求社會(huì)效益良好, 我們著手建立健全規(guī)章制度, 并按武警編制設(shè)立大、中、小隊(duì)。 財(cái)力物為人力齊上并進(jìn), 對(duì)每 個(gè)保安隊(duì)員進(jìn)行了嚴(yán)格的業(yè)務(wù)培訓(xùn), 使每個(gè)隊(duì)員都具有較好的個(gè)體素質(zhì),使整個(gè)保安隊(duì)伍有較完美的整體形象。使他們身上既具有軍人氣質(zhì), 又有警察風(fēng)采, 成為一支本領(lǐng)過(guò)硬、戰(zhàn)斗力強(qiáng)、紀(jì)律性好、風(fēng)貌俱佳的保安隊(duì)伍。單就2013年而言, 廣州保安公司的安全率高達(dá) 98%以上,使得前來(lái)聘請(qǐng)保安員的客戶絡(luò)繹不絕, 迄今邑增至700余戶。這表觀,今日的廣州保安公司已今非昔比了! 有 些本轄囂外的企業(yè),也紛紛前來(lái), 定要本公司派員提供保安服務(wù)。去年7月1日大型慶?;顒?dòng)中, 本公 司也調(diào)遣30名保安隊(duì)員協(xié)助維護(hù)治安秩序。隊(duì)員們紀(jì)律嚴(yán)明, 作風(fēng)良好,盡職盡責(zé), 贏得領(lǐng)導(dǎo)和群眾的贊不絕口。2013 年龍巖地區(qū)遭水災(zāi), 員工們也、都自覺(jué)自愿捐款捐物,奉獻(xiàn)愛(ài)心。如今,一提起廣州保安, 人們有口皆碑。
二
社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益是整體的兩翼,不應(yīng)互相排斥,它們是統(tǒng)一的關(guān)系。經(jīng)濟(jì)效益是社會(huì)效益的一種反饋, 社會(huì)效益又是經(jīng)濟(jì)效益的必然結(jié)果。 目前,廣州保安公司的社 會(huì)效益蒸蒸日上。社會(huì)效益提高了, 那么經(jīng)濟(jì)效益也必然隨之上揚(yáng)。從1993年起,我們上 繳之稅逐年增多。2013年度就向國(guó)家納稅1900萬(wàn)元人民幣,上繳主管部門則有410萬(wàn)元之多。同時(shí), 我們?cè)趩T工經(jīng)濟(jì)待遇問(wèn)題上也進(jìn)行了一系列的改革,因?yàn)榇龅褪窃斐扇藛T人才大量流失的主要原因之一。我們給保安員增設(shè)了醫(yī)療保險(xiǎn), 每人年約1800元—-2400元; 增設(shè)人身意外保險(xiǎn)每人年約3200元; 凡工作辯滿三年者每人每年給一個(gè)月基本工資為安家費(fèi); 設(shè)滿勤獎(jiǎng)每月300元; 質(zhì)量獎(jiǎng)每月千元; 夜餐補(bǔ)貼每月600元, 流動(dòng)紅旗獎(jiǎng)每期每人500元; 年終獎(jiǎng)則分為2400元、3600元、4800元三等; 節(jié)假日上班的加班費(fèi)為正常工資的雙倍?!?, 每個(gè)保安員的月薪由1993年180元猛增至1900多元。改革, 像春風(fēng)般地拂入每個(gè)保安員的心扉。改革后的廣州保安公司如雨后春筍般地生機(jī)盎 然, 蒸蒸日上。2013年以來(lái), 全體保安員都安心工作, 愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)一跳槽!
三
保安服務(wù)行業(yè)也同其它行業(yè)一樣,離不開(kāi)物質(zhì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和物質(zhì)文明。隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展, 應(yīng)運(yùn)面生的保安隊(duì)伍要求得到相對(duì)穩(wěn)定,立于不敗之林, 也要有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)及物質(zhì)文明為奠基。多年來(lái), 為了保安公司的繁榮昌盛, 在抓好社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí), 我們沒(méi)有忘記物質(zhì)文明和精神文明這一對(duì)孿生兄弟。
原先, 我們保安員除了待遇福利微薄外,任何科學(xué)先進(jìn)技術(shù)配備也一無(wú)所有。連年 來(lái)I隨著社會(huì)昀發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的發(fā)達(dá), 我們除了逐步提離交納稅收和保安員的物質(zhì)待遇外,尚給員工配備住宿之地;中隊(duì)以上骨干每人配備傳呼機(jī)一臺(tái),自行車一輛, 摩托車一部。 所有辦公室及值班人員宿舍都裝上空調(diào)。并配備了傳真機(jī), 復(fù)印機(jī), 電腦打字機(jī)等現(xiàn)代化 設(shè)備。使保安員在原先訓(xùn)練有素, 素質(zhì)良好的基礎(chǔ)上如虎添翼,工作更加帶勁,更有信心, 更有實(shí)力,更加規(guī)范化。同時(shí),我們還配備卡拉OK, 豐富隊(duì)員業(yè)余文娛生活。因此, 隊(duì)伍思想進(jìn)一步穩(wěn)定。有個(gè)隊(duì)員本想另諜高就,當(dāng)他看到公司有此翻天覆她的變化, 也就打消遠(yuǎn)走高飛的念頭, 安心工作了。隊(duì)伍思想的穩(wěn)定, 帶來(lái)了工作效率和工作質(zhì)量的提高。
四
“兩手抓,兩手都要硬?!蔽覀冋J(rèn)為, 物質(zhì)離不開(kāi)精神, 精神亦難離開(kāi)物質(zhì)。在建設(shè)物質(zhì)文明的同時(shí),我們未曾忘掉精神文明建設(shè)。不重視精神文明建設(shè), 必然導(dǎo)致社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益以及物質(zhì)文明建設(shè)處于不良狀態(tài), 使這支生機(jī)勃勃的隊(duì)伍難以生活下去。
我們的隊(duì)員來(lái)自五潮四海, 脾性不一, 素質(zhì)不一。我們對(duì)這支隊(duì)伍除了進(jìn)行嚴(yán)格的業(yè)務(wù)培訓(xùn)之外,還同步進(jìn)行了大量的政治思想工作。
(一)堅(jiān)持每周一會(huì)學(xué)習(xí)制度, 堅(jiān)持每周兩小時(shí)在崗訓(xùn)練,讓各中小隊(duì)都持有一份保安雜志進(jìn)行學(xué)習(xí)。
( 二) 堅(jiān)持表彰與處罰相結(jié)合的制度, 對(duì)好人好事給予通報(bào)表?yè)P(yáng)和現(xiàn)款獎(jiǎng)勵(lì)。
( 三) 組織保安隊(duì)員遠(yuǎn)學(xué)濟(jì)南交警, 近學(xué)漳州110。
( 四) 組織鼓勵(lì)保安隊(duì)員業(yè)余報(bào)道組, 竭力宣揚(yáng)好人好事。
在強(qiáng)大思想政治工作的潛移默化下, 好人好事不勝枚舉。如隊(duì)員趙有平拾金萬(wàn)元?dú)w還原 主不圖報(bào)。隊(duì)員小王送危急病人就醫(yī)并捐款救助。隊(duì)員小李義送迷途之女,這些公司都給予表?yè)P(yáng)。
倘若遇執(zhí)勤遲到、打照睡者或其他違紀(jì)行為者,則采用扣獎(jiǎng)金的處罰, 以示警戒。通 過(guò)弘揚(yáng)正氣, 獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)來(lái)帶動(dòng)激勵(lì)后進(jìn),變被動(dòng)為主動(dòng),使壞事變好事。
有些新聞單位慕名而來(lái), 為我廣州保安公司的領(lǐng)導(dǎo)及員工采寫(xiě)了一曲曲見(jiàn)義勇為, 勇斗歹徒, 拾金不昧, 救災(zāi)救難, 保一方平安等的,動(dòng)人篇章, 化 為一朵榮精神文明之花!
綜上所訴, 是我們廣州保安公司從坎坷發(fā)展的歷程上得到的一些關(guān)于如何穩(wěn)定保安隊(duì)伍的膚淺認(rèn)識(shí)。
惠州保安公司介紹,酒店保安服務(wù)所承擔(dān)的安然保衛(wèi)任務(wù)范圍很廣,從管轄區(qū)域看,既包括了酒店對(duì)外營(yíng)業(yè)的所有場(chǎng)所及外圍環(huán)境,也包括酒店內(nèi)部辦公的安然;
保安在上崗服務(wù)時(shí),有一些著裝要求,想必大家也注意到了,保安平時(shí)都穿著統(tǒng)一的服裝。
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